Maklumat Pengangkutan Malaysia
An announcement was made by KTM Berhad Customer Relations Unit (Unit Perhubungan Pelanggan) about ETS ticket purchase options.
Now, users can purchase ETS tickets from 10:00 AM to 4:00 PM at the following four railway stations (in addition to KL Sentral):
source: KTMB official website
We believe some of ETS users have been waiting for this announcement. KTM ETS tickets are now sold in every ticket counter that offers KTM Intercity tickets.
Good news for everyone:
Now you can book your KTM Intercity ticket online via KTMB e-Ticket website.
Please refer to this guide for more info.
Before you leave your questions in the comment box, LANDASAN would like to suggest you to read our “Frequently Asked Questions (FAQ)” first.
LANDASAN contains hundreds of pages and posts of information for your use. We are committed to ensure that our visitors will only receive correct and up-to-date information. Therefore, if there is any incomplete or wrong information, please let us via our “Contact Us” page.
updated on October 23rd 2012
Para pengguna perkhidmatan tren KTM Berhad (KTMB) kini dapat membuat tempahan tiket perjalanan mereka dengan cara yang lebih mudah dan cepat melalui aplikasi mudah alih (mobile app) KTMB MobTicket.
KTMB MobTicket merupakan sebuah mobile app yang dibangunkan dan diselia oleh KTMB untuk kemudahan pelanggannya membuat tempahan tiket lebih awal secara atas talian (online). Mobile app ini boleh didapati dalam dua jenis sistem operasi mudah alih, iaitu Android dan juga iOS. Para pengguna boleh memuat turun (download) mobile app ini menerusi Google Play Store (bagi platform Android) dan juga iOS App Store (bagi platform iOS).
Seperti laman web KTMB, tempahan melalui KTMB MobTicket ini boleh dibuat bagi perkhidmatan-perkhidmatan tren KTM ETS dan juga KTM Intercity. Sistem tempahan tiket dalam mobile app KTMB Mobticket berfungsi seperti laman webnya juga.
Namun begitu, pembelian melalui mobile app ini lebih disukai pengguna kerana reka bentuknya yang lebih mesra peranti mudah alih (mobile-friendly). Pembelian tiket melalui aplikasi MobTicket juga melalui proses yang menyerupai pembelian tiket melalui laman web rasmi KTMB.
Sila ikuti 4 langkah mudah berikut untuk membuat pembelian tiket tren KTMB menggunakan sistem tempahan secara online menerusi KTMB MobTicket.
Pengguna pertama kali: Anda perlu mendaftar bagi menggunakan aplikasi ini. Klik butang SIGN UP di bahagian bawah aplikasi untuk mendaftar dan ikuti arahan yang diberikan dalam aplikasi untuk meneruskan dengan proses pendaftaran.
Pengguna sedia ada: Bagi pengguna yang sudah mendaftar untuk penggunakan aplikasi MobTicket, anda boleh terus log masuk menggunakan nama pengguna (username) dan kata laluan (password anda). Klik butang LOGIN untuk log masuk.
Klik butang New Reservation untuk memulakan tempahan tiket baru.
Untuk Langkah 1, sila baca terma dan syarat yang dinyatakan bagi tujuan penggunaan aplikasi KTMB MobTicket dan tempahan tiket. Kemudiannya, klik butang I AGREE & ACCEPT untuk ke bahagian seterusnya.
Butang NEXT akan dipaparkan. Klik butang tersebut untuk ke bahagian seterusnya.
Sila pilih stesen pelepasan (Origin) dan ketibaan (destination) anda serta tarikh yang diinginkan. Setelah itu, klik pada anak panah ( > ) di bahagian bawah aplikasi.
Apabila maklumat selesai diisi, klik Select Train untuk memilih perkhidmatan tren yang diinginkan.
Pilih perkhidmatan tren yang anda inginkan. Maklumat yang dipaparkan ialah nombor tren, waktu pelepasan (departure) dan waktu ketibaan (arrival). Klik pada perkhidmatan tren yang anda inginkan.
Tekan Select Coach untuk meneruskan proses tempahan anda.
Maklumat tambang bagi perjalanan anda akan dipaparkan. Klik pada maklumat tersebut untuk maju ke proses seterusnya.
Klik butang Add Passenger (+) untuk memasukkan maklumat penumpang.
Masukkan jenis tiket yang sesuai untuk penumpang. Jika tidak pasti, sila pilih ORDINARY TICKET.
Jika anda bercadang untuk menyimpan maklumat penumpang untuk kegunaan masa hadapan, klik butang Save As Favourite Passenger.
Maklumat penumpang kemudiannya akan dipaparkan. Klik ikon kerusi untuk menetapkan tempat duduk penumpang tersebut dalam tren.
Klik Coach Label untuk memilih koc tren. Koc tren perlu dipilih terlebih dahulu sebelum anda memilih tempat duduk.
Setelah anda memilih koc tren, anda boleh memilih tempat duduk yang masih ada di dalam koc tersebut.
Ikon kerusi akan bertukar menjadi biru apabila kerusi telah dipilih.
Apabila anda berada di Langkah 4, anda hanya perlu melangsaikan bayaran bagi tujuan pengesahan tiket.
Klik butang CONFIRM TRAVEL ITINERARY di bahagian bawah skrin.KTMB MobTicket kemudiannya akan bertanya sama ada anda pasti maklumat yang dimasukkan adalah tepat.
Jika ya, klik butang YES. Anda akan dibawa kembali ke skrin TRAVEL ITINERARY beserta bayaran yang bakal dikenakan (ditulis dalam ruangan GRAND TOTAL).
Klik butang merah MAKE PAYMENT di bahagian bawah skrin.
Skrin aplikasi akan digelapkan dan anda akan dibawa secara automatik ke pelayar web (web browser) peranti mudah alih anda untuk tujuan pembayaran.
Sila masukkan maklumat bayaran yang dikehendaki dan ikut petunjuk yang diberikan.
Maklumat tiket akan diberikan kepada anda apabila proses bayaran selesai dan bayaran telah dibuat dan diterima oleh pihak KTMB.
Nota: Sila buat bayaran menggunakan kad kredit / debit / akaun bank pilihan anda.
Apabila bayaran selesai dibuat, anda boleh memilih untuk mencetak tiket. Sila log masuk menggunakan komputer bagi tujuan pencetakan tiket.
Anda kini boleh membeli tiket KTMB secara online sekarang. Laman e-ticket KTMB yang dahulunya ditutup selama beberapa bulan kini sudah boleh diakses.
Untuk maklumat lanjut berkenaan laman e-ticket KTMB anda boleh merujuk panduan pembelian e-ticket di sini.
Sebelum ini, sistem e-Ticket yang digunakan oleh pihak KTMB. Walau bagaimanapun, sistem tersebut tidak secekap sistem yang digunakan pada waktu sekarang. Selain daripada itu, para pengguna juga kerap membuat aduan berkenaan masalah yang dialami mereka sewaktu proses pembelian tiket KTMB.
Sila ikuti 5 langkah mudah berikut untuk membuat pembelian tiket tren KTMB menggunakan sistem tempahan secara dalam talian (online) di laman web KTMB.
Log masuk ke laman web rasmi KTMB di http://www.ktmb.com.my. Anda dapat melihat butang Log In / Sign Up pada bahagian atas laman web tersebut seperti yang dipaparkan di atas.
Apabila anda klik butang tersebut, anda akan dipaparkan ruangan untuk anda memasukkan nama pengguna (username) dan kata laluan (password) untuk anda log masuk ke dalam sistem tempahan tiket KTMB.
Pilih “One way” untuk perjalanan atau “Return” untuk perjalanan ulang alik.
Pilih stesen bertolak (Origin) dan juga stesen destinasi (Destination) anda.
Pilih tarikh bertolak dan julat masa yang diinginkan.
Pilih kuantiti tiket yang diinginkan untuk penumpang dewasa dan kanak-kanak.
Tekan butang “Search” untuk memulakan carian tiket anda.
Jika tiket sudah habis, anda boleh memilih tarikh lain untuk perjalanan anda.
Klik pada perjalanan yang dikehendaki dan tambang akan dipaparkan untuk rujukan anda.
Tekan “Proceed” untuk meneruskan proses tempahan anda.
Apabila selesai memasukkan maklumat perjalanan dan kuantiti tiket yang diinginkan, sila masukkan maklumat berkenaan penumpang yang akan menaiki tren tersebut. Maklumat penumpang yang anda perlukan ialah Nama, No. Kad Pengenalan / Pasport dan Tarikh Lahir.
Kemudiannya, sila pilih kategori tiket anda. Kategori yang boleh dipilih termasuklah:
Jika anda tidak pasti berkenaan kategori tiket anda, sila hubungi pihak KTMB atau pilih Ordinary Ticket sahaja.
Apabila anda selesai memasukkan nama penumpang, anda boleh membuat pilihan tempat duduk anda. Sila pilih koc dan tempat duduk yang diinginkan.
Apabila anda selesai memilih tempat duduk untuk perjalanan anda, anda boleh membuat bayaran bagi mengesahkan pembelian tiket anda.
Kaedah bayaran: Bayaran pembelian tiket anda boleh dibuat menggunakan kad kredit (VISA dan Mastercard sahaja), direct debit daripada bank-bank terkemuka di Malaysia ataupun kad debit.
Masalah ketika bayaran: Jika anda mengalami masalah semasa proses pembayaran, anda dinasihatkan untuk membuat panggilan kepada pihak KTMB dan/atau pihak bank untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Apabila anda bersetuju untuk membuat bayaran, anda akan diminta untuk membaca dokumen terma dan syarat bagi perkhidmatan tempahan tiket dan bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan.
Sila baca terma dan syarat berikut dan klik I Agree sekiranya anda bersetuju. Anda kemudiannya akan meneruskan sesi bayaran dengan memasukkan maklumat kad kredit / debit / akaun bank anda.
Apabila proses bayaran selesai dan kad kredit / debit / akaun bank anda dapat dicaj, tiket perjalanan akan diberikan kepada anda. Tiket tersebut boleh disemak melalui penggunaan laman web KTMB atau mobile app KTMB Mobticket anda.
Walaupun dalam kebanyakan keadaan pihak KTMB akan menerima tiket salinan lembut (softcopy) anda yang dipaparkan dalam telefon bimbit anda, kami tetap mengesyorkan anda untuk mencetak tiket anda dalam bentuk hardcopy untuk mengelakkan kesulitan sekiranya telefon mudah alih anda gagal untuk mempamerkan tiket tersebut (bateri habis, rosak dan sebagainya).
The SPAD chairman, Tan Sri Syed Hamid Albar said that while the rate increase is still in planning, the price increase is inevitable as the operation cost has also been rising. Customers want more value-added services for their journey such as Wi-Fi services but they do not want to pay more at the same time. This is a difficult move as the operators need to improve their already-thinning profit margin to cope with declining satisfaction level among customers.
In addition, LANDASAN also has been receiving negative reviews on some express bus companies about system failure while booking tickets and also notoriously about how bad is the service from some express bus companies. Perhaps this is one aspect that the companies should look into. It is good to have wonderful value added amenities in express buses but customer satisfaction should never be overlooked.
We hope that with the increase of express bus ticket price, the service quality would also increase.
Anda kini dapat membuat tempahan tiket KTM Intercity secara dalam talian melalui laman e-Ticket KTMB yang boleh dilawati dengan menekan butang Ticket Online di laman web rasmi KTMB, www.ktmb.com.my.
Setelah sekian lama menunggu.
Laman e-Ticket boleh dilawati di sini: pautan
Nota: Pautan untuk tempahan dikemas kini.
Untuk pengetahuan semua, KTMB E-Ticket tidak dapat diakses sehingga 13 September 2010 kerana sistem tempahan tiket KTMB sedang dinaik taraf. Unuk tempahan tiket bolehlah hubungi KTMB di talian tol rendah KTMB – 1300 88 KTMB (1300-88-5862) atau +603 2267 1200 (sekiranya membuat panggilan dari luar negara) atau email ke callcenter@ktmb.com.my.
LANDASAN mencadangkan anda agar terus ke kaunter KTMB untuk tempahan tiket. Lebih mudah dan senang.
