Pada 22 Mei 2026 (Jumaat), KTM Berhad memaklumkan bahawa perkhidmatan tren Shuttle Timuran SH38 mengalami gangguan selepas set tren gagal beroperasi di Stesen Triang. Kelewatan yang dijangka adalah melebihi 60 minit daripada jadual asal, dan keadaan ini memberi kesan kepada penumpang di sepanjang laluan Shuttle Timuran.
Bagi memastikan kesinambungan perjalanan, set tren bantuan telah diaturkan oleh pihak KTM Berhad. Penumpang dinasihatkan untuk peka dengan pengumuman di stesen dan mengikuti arahan daripada kakitangan yang bertugas dari semasa ke semasa.
Maklumat terkini dan rujukan jadual
Maklumat terkini berkaitan status perkhidmatan tren KTM ETS, Intercity dan Komuter boleh diikuti melalui saluran rasmi KTM Berhad termasuk laman sesawang mereka. Untuk rujukan jadual tren yang kemas kini dan mesra pengguna, orang ramai boleh melayari laman MYJadual yang menyenaraikan jadual perjalanan pengangkutan awam di Malaysia termasuk tren KTM.transportmalaysia+2
Bagi pembaca LANDASAN yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang latar belakang sektor pengangkutan dan jaringan kereta api di Malaysia, boleh merujuk halaman “Mengenai Kami” di laman LANDASAN. Ini membantu penumpang memahami konteks operasi rangkaian kereta api serta peranan syarikat-syarikat pengangkutan rel di negara ini.
Nasihat kepada penumpang Shuttle Timuran
Penumpang Shuttle Timuran SH38 yang terjejas dinasihatkan supaya tiba lebih awal di stesen dan bersedia untuk kemungkinan perubahan platform atau tren pengganti. Mereka juga digalakkan menyemak jadual terkini di stesen, di laman rasmi KTM Berhad, atau melalui laman MYJadual sebelum memulakan perjalanan.
Sebarang pertanyaan lanjut mengenai alternatif perjalanan, pertukaran tren atau pemulangan tiket boleh dibuat dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan KTM Berhad. KTM Berhad memohon maaf atas segala kesulitan yang dialami penumpang dan menghargai kesabaran semua pihak sepanjang tempoh gangguan ini.
Cara hubungi KTM Berhad
Untuk sebarang maklumat lanjut berkaitan gangguan perkhidmatan Shuttle Timuran atau perkhidmatan tren lain, penumpang boleh menghubungi KTM Berhad melalui saluran berikut.railmarket+2
| Saluran | Butiran |
|---|---|
| Telefon pusat panggilan | +60 3-9779 1200 ktmb+2 |
| E-mel khidmat pelanggan | [email protected] ktmb+1 |
| Laman web rasmi KTM | https://www.ktmb.com.my ktmb |
| Facebook rasmi KTM Berhad | Boleh dicari dengan kata kunci “KTM Berhad” di Facebook instagram |
Penumpang juga digalakkan menggunakan chatbot KASEH melalui laman web rasmi KTM Berhad atau Facebook Messenger untuk pertanyaan segera berkaitan jadual dan status perkhidmatan.