Panduan Pembelian Tiket KTMB Menggunakan Laman Web KTMB

Para pengguna perkhidmatan tren KTM Berhad (KTMB) kini dapat membuat tempahan tiket perjalanan mereka dengan cara yang lebih mudah dan cepat melalui laman sesawang (web) KTMB. Tempahan melalui laman web KTMB ini boleh dibuat bagi perkhidmatan-perkhidmatan tren KTM ETS dan juga KTM Intercity.

Sebelum ini, sistem e-Ticket yang digunakan oleh pihak KTMB. Walau bagaimanapun, sistem tersebut tidak secekap sistem yang digunakan pada waktu sekarang. Selain daripada itu, para pengguna juga kerap membuat aduan berkenaan masalah yang dialami mereka sewaktu proses pembelian tiket KTMB.

Pembelian tiket KTMB menggunakan laman sesawang (website) KTMB

Sila ikuti 5 langkah mudah berikut untuk membuat pembelian tiket tren KTMB menggunakan sistem tempahan secara dalam talian (online) di laman web KTMB.

Langkah Pertama: Pendaftaran / Log Masuk

Laman Web KTMB - Butang Sign In / Sign Up
Laman Web KTMB – Butang Log In / Sign Up

Log masuk ke laman web rasmi KTMB di http://www.ktmb.com.my. Anda dapat melihat butang Log In / Sign Up pada bahagian atas laman web tersebut seperti yang dipaparkan di atas.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Paparan Log Masuk
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Paparan Log Masuk

Apabila anda klik butang tersebut, anda akan dipaparkan ruangan untuk anda memasukkan nama pengguna (username) dan kata laluan (password) untuk anda log masuk ke dalam sistem tempahan tiket KTMB.

 

Langkah Kedua: Masukkan Maklumat Perjalanan Anda

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Maklumat Perjalanan (1)
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Maklumat Perjalanan (1)

Pilih “One way” untuk perjalanan atau “Return” untuk perjalanan ulang alik.

Pilih stesen bertolak (Origin) dan juga stesen destinasi (Destination) anda.

Pilih tarikh bertolak dan julat masa yang diinginkan.

Pilih kuantiti tiket yang diinginkan untuk penumpang dewasa dan kanak-kanak.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Maklumat Perjalanan (2)
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Maklumat Perjalanan (2)

Tekan butang “Search” untuk memulakan carian tiket anda.

Jika tiket sudah habis, anda boleh memilih tarikh lain untuk perjalanan anda.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Pilihan Perkhidmatan tren
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Pilihan Perkhidmatan tren

Klik pada perjalanan yang dikehendaki dan tambang akan dipaparkan untuk rujukan anda.

Tekan “Proceed” untuk meneruskan proses tempahan anda.

 

Langkah Ketiga: Masukkan Maklumat Penumpang

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Maklumat Penumpang
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Maklumat Penumpang

Apabila selesai memasukkan maklumat perjalanan dan kuantiti tiket yang diinginkan, sila masukkan maklumat berkenaan penumpang yang akan menaiki tren tersebut. Maklumat penumpang yang anda perlukan ialah Nama, No. Kad Pengenalan / Pasport dan Tarikh Lahir.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Jenis Tiket
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Jenis Tiket

Kemudiannya, sila pilih kategori tiket anda. Kategori yang boleh dipilih termasuklah:

  • VIP
  • Ordinary Ticket: Tiket biasa
  • Senior Citizen: Wargamas
  • Government Pensioners: Pesara kerajaan
  • Disabled: Orang Kelainan Upaya (OKU)
  • 1MPC (Bomba/Polis/Tentera)
  • KTMB i-Card Student

Jika anda tidak pasti berkenaan kategori tiket anda, sila hubungi pihak KTMB atau pilih Ordinary Ticket sahaja.

 

Langkah Keempat: Memilih Tempat Duduk

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Pemilihan Tempat Duduk
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Pemilihan Tempat Duduk

Apabila anda selesai memasukkan nama penumpang, anda boleh membuat pilihan tempat duduk anda. Sila pilih koc dan tempat duduk yang diinginkan.

 

Langkah Kelima: Membuat Bayaran

Apabila anda selesai memilih tempat duduk untuk perjalanan anda, anda boleh membuat bayaran bagi mengesahkan pembelian tiket anda.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Maklumat Tambang
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Maklumat Tambang

Kaedah bayaran: Bayaran pembelian tiket anda boleh dibuat menggunakan kad kredit (VISA dan Mastercard sahaja), direct debit daripada bank-bank terkemuka di Malaysia ataupun kad debit.

Masalah ketika bayaran: Jika anda mengalami masalah semasa proses pembayaran, anda dinasihatkan untuk membuat panggilan kepada pihak KTMB dan/atau pihak bank untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Kaedah Bayaran
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Kaedah Bayaran

Apabila anda bersetuju untuk membuat bayaran, anda akan diminta untuk membaca dokumen terma dan syarat bagi perkhidmatan tempahan tiket dan bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan.

Sistem Tempahan Tiket KTMB - Terma dan Syarat Bayaran
Sistem Tempahan Tiket KTMB – Terma dan Syarat Bayaran

Sila baca terma dan syarat berikut dan klik I Agree sekiranya anda bersetuju. Anda kemudiannya akan meneruskan sesi bayaran dengan memasukkan maklumat kad kredit / debit / akaun bank anda.

Apabila proses bayaran selesai dan kad kredit / debit / akaun bank anda dapat dicaj, tiket perjalanan akan diberikan kepada anda. Tiket tersebut boleh disemak melalui penggunaan laman web KTMB atau mobile app KTMB Mobticket anda.

Walaupun dalam kebanyakan keadaan pihak KTMB akan menerima tiket salinan lembut (softcopy) anda yang dipaparkan dalam telefon bimbit anda, kami tetap mengesyorkan anda untuk mencetak tiket anda dalam bentuk hardcopy untuk mengelakkan kesulitan sekiranya telefon mudah alih anda gagal untuk mempamerkan tiket tersebut (bateri habis, rosak dan sebagainya).

 

 

KTMB e-Ticket Payment via Maybank2u

KTM Berhad (KTMB) has recently enabled passengers to pay for their e-Ticket booking via online banking portal, Maybank2u.

The addition of Maybank2u as the alternative payment method (the other only available payment method is by VISA/Mastercard credit/debit card) is seen to be more secure because users will need to log on to their online banking account and providing Transaction Authorization Code (TAC) for the transaction, on top of the usual username and password combination.

There is no booking fee charged for KTMB e-Ticket booking via this payment method. I have personally tried to use the Maybank2u payment method for my KTM Intercity ticket purchase and it worked perfectly.

For those who are booking their tickets, I would recommend to use Internet Explorer as your browser to ensure maximum compatibility.

Of note, after booking, there is no need to print the KTM Intercity e-Ticket. You can simply show your e-Ticket on your phone/tablet screen to the ticket inspector.

Other than KTM Intercity, e-Ticket is also available for ETS trains.

Tempahan tiket ETS secara dalam talian (online)

ETS Ticket Available Online (photo by KTM Berhad)
ETS Ticket Available Online (photo by KTM Berhad)

Berita baik untuk semua pengguna ETS! Kini, anda boleh membeli tiket ETS secara dalam talian (online) melalui laman e-Ticket KTMB.

Sila klik sini (Panduan dalam bahasa inggeris) untuk panduan membuat tempahan tiket ETS anda secara online melalui sistem e-Ticket KTMB.

Update: Click here for ETS Schedule for KL Sentral <-> Padang Besar Route

KTMB news update: KTM Berhad Offers Special Monthly Pass For Tanjung Malim – Kuala Lumpur

 

Commencing August 01, 2009, KTM Komuter passengers from Tanjung Malim, Kuala Kubu Bharu, Rasa, Batang Kali and Serendah can enjoy train rides with great discounts using ‘Special Monthly Pass’ for journeys to Kuala Lumpur. This offer is intended to introduce KTM Komuter Service as the main mode of transportation for the public to commute to and from Kuala Lumpur. The monthly pass offers a reduced fare rate and will be available for sale for the period of five months starting August to December 2009.

The Special Monthly Pass will be sold starting from July 27, 2009 everyday at these stations:

  • Tanjung Malim;
  • Kuala Kubu Bharu;
  • Rasa;
  • Batang Kali;
  • Serendah; and
  • Sentral KL.

The monthly pass is offered at the same price for all five stations stated above. The offered price is as follows:

  • RM170.00 a month for the period of August to October 2009 and
  • RM200.00 a month for the period of November to December 2009.

For more information, please contact KTMB Call Centre at 03-22671200 or inquire at any KTM Komuter stations near you.

Issued by   Corporate Communications Unit,

Keretapi Tanah Melayu Berhad

Date: 27 July 2009

Source: www.ktmb.com.my